爱康国宾广州哪个好?

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作为在爱康国宾工作过两年多的前员工,看到这个问题还是非常有感触的,因此想简单聊聊自己的看法。 首先,爱康国宾不是一个医疗服务机构,它是一个商业机构!这一点要明白,它的出发点是为了赚钱,这个没有任何的错误和可耻之处,任何商业机构都是为了赚钱的,这是他的本质属性。他提供的医疗服务,包括所有检查项目、处方药、理疗等项目都是按照市场原则和盈利目标来设定的。

其次,爱康国宾是一个连锁经营的企业,既然是连锁经营那就一定会出现服务参差不齐的现象(虽然这种概率性事件也不能完全归咎于企业本身),就像你去买鞋子,大商场和小地摊买的感受一定是不一样的,这仅仅是因为商家不同的原因嘛?非也非也,其实还是因为顾客对于商品的预期不同造成的,你本来就想花50块钱买双鞋子,然而你却在小地摊买了,那么很明显你受到的伤害并不是来自商家的故意刁难,而是由于你的预期与现实不符合造成的,因此说一千道一万,爱康国宾之所以让你感到不舒服,那也是因为顾客本身对于健康体检这一项服务的预期和爱康国宾实际提供给他们的并不相符导致的。

最后,爱康国宾是一个非常重视客户体验的服务行业,因为他所有的项目设定都围绕客户体验进行开发设计的,因此说实在的如果你不幸遇到了不愉快的经历,那也只能说明这家企业还不够成熟或者某个环节出现了bug,并没有所谓的“暗箱操作”。当然,我相信任何一个企业都不希望发生客户投诉的事情,因此从客户的角度出发去考虑问题,双方多沟通,多理解才是正确的打开方式。

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