火车票退票如何查询？
可通过12306网站、站车公告、媒体等渠道了解最新信息。 旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口在办理。
如您需要办理退票，可登录12306官方网站、致电铁路客户服务中心（028—12306）或就近到铁路车站指定窗口咨询办理，给您带来的不便，敬请谅解。退票需在票面乘车日期（当天）后30天（含）以内前往火车站窗口办理，逾期不予办理。
如果用户购买了铁路电子客票，需要退票的话，那么可通过12306官方网站办理。首先需要登录12306官方网站，注意需要使用购票时的账号登录。登录进入首页后，找到“我的12306”菜单，点击进入。
进入“我的12306”后，在“已支付”下找到需要退票的订单，然后点击订单后面的“退票”选项。进入退票申请提示页面后，点击申请办理退票，退票申请就递交完成。等待15分钟，退票款就会返还用户的原支付渠道，退票申请完成。