为什么火车票无法？
出现无法预订的情况一般有以下几个原因：
1、票已售完
出现“该计划无票或已停止售票”的提示信息。
2、用户操作时间较长
由于网站对预订流程的时间限制为30分钟，请用户在30分钟内完成预订流程。如果由于某种原因造成超过30分钟未完成预订，系统将自动取消本次预订，用户需重新预订。
3、未完成支付
如果网络支付未完成，导致预订不成功，需重新预订。
另外，如果出现“当前访问人数过多，请稍后尝试”，请稍后刷新页面再试试看。
网络购票出现故障怎么办？
如果出现无法联系在线客服的情况，一般为咨询人数较多，建议您稍后重新进入“在线客服”界面再进行咨询。
如果在线客服也无法解决您在购票过程中遇到的问题，请拨打铁路客户服务电话（区号+95105105）进行人工咨询。
最后，我们来梳理一下无法预订的解决办法——如果出现“该计划无票或已停止售票”、“当前访问人数过多，请稍后尝试”，请刷新后重新预订。如果超过操作时间限定，导致预订不成功，需重新预订。如果出现问题无法获得解决，请拨打铁路客户服务电话。
最后再次提醒大家：现在是春运售票的高峰期，所以，网站购票的时候可能会出现卡死、进不去、显示错误页面等情况，大家也不要去试什么破解的办法，一定要记住，购票网站只有www.12306.cn这一个，千万不能听信骗子的谗言去什么仿造网站购票。一旦进入钓鱼网站，很有可能账号密码、身份信息、网银信息等资料会泄露，骗子利用这些信息就能把大家网银里的钱轻松转走，所以大家一定不要大意。