中国远洋能排上第几?
中国远洋现在就是垃圾,什么服务都没得说,船期准点是吹牛,海运费按时支付是吹牛,运费少收300美元/吨也是吹牛! 中国远洋本来有很不错的口碑,一直以服务好著称(与外航相比)。但是自从被中国海运(中远集装箱运输有限公司)收购以后,一切向钱看,服务质量一落千丈。
我是货主 4月底在天津港码头装集装箱,当时问业务员能否走铁路运到目的地,因为当地有厂子可以接铁水,节约费用。业务员很痛快得答应了,并签订了合同。然而到了5月中旬,突然通知我无法走铁路,只能走海运。我说之前怎么不告诉我?业务员轻描淡写得说了句“我们也没办法”就结束了这个话题。我气坏了,打电话给中远集装箱投诉,他们让我找天津港。我又打了无数个电话给天津港,终于找到负责业务的人,人家说得让我先发怒,然后才能帮我解决问题。。。无奈我只能忍了,合同上又没写必须走铁路。
6月初货物到达目的港,等了好多天,无人提货。我急了,再次打中远集装箱和天津港的电话,才知因为海关监管条件发生变化,我的货还在海上飘着呢,提不了货!!于是我又开始了漫长的催单生涯……一个月过去了,我的货还在海上漂着,每次打电话给中远集装箱或天津港,得到的答案都是“我们也很着急,但没办法”“领导叫我们别着急,货一直在跑”……我真的要急死了!!最后终于在中远集装箱那里了解到,他们的业务为了促成交易,在没征得我方同意的情况下将铁路运费改成了海运,且没有告知我方另外增加的海运费应由谁承担!!(合同上写着铁路运费多少,没有写明包含海运费)
现在我不但要多付给货代公司海运费,而且提不到货还要多付仓库保管费,真是欲哭无泪!!! 我只希望中远集装箱这种忽悠客户、欺骗客户的行为受到惩处,还客户一个公道!!!