12306火车票怎么退?
旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。
旅客因病中途下车,车站应编制客运记录连同车票一并交给旅客。旅客可在车票有效期内恢复旅行时,凭列车编制的客运记录在10日内可办理退票手续。由于不可抗力原因致使旅客列车停运且不能恢复运行时,列车在运行中,列车长在特殊情况下,可决定在不办理旅客乘降的车站临时停车让上述旅客下车。
遇列车变更运行径路时,列车长要在到站前3分钟输入站停时间,确认到站准确后,在车门口组织旅客下车。对于下一站不停时,车站在到站前进行通告。
车票失效在发站(包括同城车站)应换发新票。在其他车站应补收已乘区间票价差额,当已乘区间不足起码里程时,应退还全部票价。