火车票退了好多次？
根据规定，火车票在开车前15天以上退的，是没有退票费的。
所以一些比较关注退票日期的旅客（主要是一些学生，经常要安排一些实习、考试或者补考，出行计划比较难以确定，或者一些老年的退休人员，出行也比较频繁）会屡屡退票，但是完全没有损失（除了火车票上写自己的信息可能会让别人掌握了一些自己的私密信息之外），这样的行为会被铁路部门判定为有抢票嫌疑。
其实他们退票的次数和抢票的人相比不算太多，因为目前网络退票还不能“一键退订单下所有车票”，所以退票还要一个一个退，所以次数一般也不会超过10次。但是他们退的次数已经达到了被系统判定“恶意退票”的标准：一个月内累计取消3张及以上火车票订单的。
但是“系统”毕竟是没有人类智慧的机器，他把抢票的“黄牛党”和正常退票的旅客列为了同一类对象。判定旅客“恶意退票”后“12306”铁路客服中心会把该票号的购（退）票的IP地址通过网络传送给公安局，公安局会对该地址实行封禁三个月的处理。三个月后，被封IP地址的用户也不能进行网购火车票的操作，而必须到火车站的售票窗口“自首”，也就是说必须拿着被封禁的账号、密码和本人的身份证，去售票窗口才能解冻。