银行行业应注重什么？
银行是经营风险的单位，因此，银行业的竞争力应建立在风险控制力之上，而风险控制力来源于技术，因此，技术是银行的核心竞争力。
当前，商业银行的核心竞争力主要体现在风险管理、技术及其运用能力和客户关系管理三个方面，而技术，尤其是信息技术则对这三个方面起着重要的支撑和推动作用。
从风险管理角度看，信息技术对信用风险、操作风险、市场风险的计量和管理都起到了基础性作用，没有先进技术和强有力的IT支持，银行难以实现对信用风险的有效管理。
从客户关系管理角度看。信息技术的充分运用使得银行能够准确掌握每笔业务和每个客户的成本及收益，进而按照利润而非存贷规模和业务量指标评价和考核客户经理，极大地调动了客户经理服务于客户的积极性，同时，信息系统的充分运用和不断拓展也使得银行能够更好地响应客户要求，提供一站式服务，提高了客户满意度，增强了客户忠诚度。