多层地板开裂？
最近，我买的某品牌的多层实木地板到货了！ 铺装完毕之后，我发现踢脚线上方约1cm处出现两条明显裂缝（如图） 因为是送货到家，安装师傅已经离开，联系厂家售后人员来处理。 因为当时正在装修其他房间，没有拍照，只有视频。于是售后人员现场看了一下，说应该是安装的时候地板与踢脚线之间留有缝隙造成的，因为地板有伸缩性，过段时间自然会收缩进去而不会脱落。 我表示怀疑，毕竟这么明显的两条直线，怎么都说不过去啊。但是售后人员坚持就是安装时候的问题，让我不必担心，只要经常打蜡保养就不会再开了。 现在问题出现了，我已经打了地板蜡，也的确没再开，但是那两道印子却怎么也除不掉！！！现在房间整体很不好看，尤其是每天踩踏上去就像两块抹布摩擦一样。。。心里非常不爽！！！
我的地板是买4送1的那种，总共5块，每块的大小是一米乘一点二米。送的1块是同色号的地板作为置换还是留着铺装尾端呢？留了的话又该怎么办？打洞？ 有没有遇到同类情况的知友？该怎么解决呢？求助！！！急！！！