哪项不是企业成长日常?

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企业的成长,无外乎两种模式:一是业务增长,二是扩大规模; 所谓“业务”,其实就是“产品”或者“服务”,企业通过提供某种产品或服务进而达成收入增长的目标,而收入的增加,又会带来利润的增加、公司市值的增长等等一系列正向反馈。当然,在经营过程中,成本也会随之水涨船高,因此并不是所有的营收增长都能真正转化为企业的价值。

所谓“扩大规模”,其实也就是指企业“扩张”——向新的领域扩军,开疆拓土。

但无论是哪一种模式,都必须基于一定的客户基础之上。试想一下,一家公司如果不考虑客户感受,任意开发客户感兴趣的产品和服务,而且即使客户不感兴趣,甚至投诉不断,该公司依然我行我素,那么这家公司势必难以为继——生意是靠客户做出来的,而不是靠某位老板的一厢情愿和孤芳自赏得来的。 一个企业的成长过程,其实是与客户沟通交流、让客户了解并接受产品的整个过程。 因此在我看来,企业最好的成长模式就是:先做好产品、服务好客户,然后利用客户的口碑,将之传播开来,实现销量的增长以及品牌的扩大,最终达到企业和客户双赢的结果。而那些成天打着“为客户创造价值”旗号的公司,往往最可能辜负客户的信任。

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