如何制定企业内部控制？
作为全球第 4 大奢侈品集团，LVMH 在中国拥有 7000 名员工和 12 家生产型子公司，同时运营着 75 个品牌，产品遍及美妆、香水、皮革、时装等各个领域。LVMH 如何通过实施全面的风险管理来确保其业务在全球范围内的持续增长？
一、LVMH 的经营模式 LVMH 的业务涉及高端品牌的制造与销售，这些品牌在各自细分市场都处于领导地位；集团主要收入来自五大事业部：时尚及皮具事业部、香水及化妆品事业部、酒类事业部、钟表珠宝事业部以及数码业务部。每个事业部都是由几个相互关联的独立公司组成，每个公司的业务又可以进一步划分为众多分部。例如，集团旗下酒类事业部中的 Moët Hennessy 从事葡萄酒及烈酒的生产和销售，该事业部由三个相互联系的分公司负责，分别生产红、白葡萄酒，强化葡萄酒以及烈酒。 像所有大型企业一样，LVMH 也面临诸多风险，包括市场竞争风险、信用风险、产业链断裂风险等等。要有效应对这些风险，实现长期稳定的增长，就需要对业务进行深入分析，识别关键风险因素并加以管控。为此， LVMH 设立了全面的风险管理框架，从战略层面到具体业务层面对可能面临的风险进行识别、评估和管理。
二、LVMH 对风险的认知 要有效地开展风险管理活动，首先需要对风险有正确的认知。LVMH 认为，风险是客观存在的，且会影响组织的方方面面；风险具有多样性，需要采取不同的应对措施。LVMH 将风险定义为“导致损失的不确定事件”，并将风险管理定义为企业对于风险的认知、分析和应对的综合过程。 为了实现稳健的经营与发展，LVMH 将风险分为两类：一类是影响组织当前或未来财务状况的风险，称为财务风险(financial risk)；另一类是不太可能给组织带来直接财务影响的潜在威胁，被称为非财务风险 (non-financial risk)。
三、L VMH 的风险管理流程 LVMH 的风险管理遵循"自上而下"的原则，从董事会开始，通过各个层级的管理部门，最终落实到每一个员工。董事会是风险管理的最高决策机构，负责建立公司的风险管理政策并监督其实施情况。执行委员会则帮助董事会制定战略，监控战略的实施情况及所面临的风险，并指导各事业部总经理落实风险管理的相关措施。各级管理人员在日常工作中要识别潜在风险并对之予以评估和控制。
为了保证风险评估的客观性，LVMH 建立了内部评级系统，通过对各项业务发生概率及其可能导致损失的严重程度进行定量或定性分析，得到风险值，进而对整个集团的资产质量和收益水平做出判断。 LVMH 的风险管理系统涉及公司运营的各个方面。在确定目标价值后，集团会根据不同部门的特点和要求，提出实现这一价值的最优方案。
四、LVMH 的具体控制措施 在明确了风险的类型及影响后，下一步就是制定相应的措施对之进行控制和化解。对于 LVMH 这样一家国际化经营的巨型企业来说，具体的管控措施因行业特征及业务模式的差异而有所区别。
1. 采购环节的控制 原材料采购是企业经营的第一道关卡，也是成本把控的重要环节之一。对于原料采购控制的重点在于确保采购质量符合要求的同时降低采购价格，减少采购过程中的不良开支和对环境的不良影响。
2. 生产环节的控制 产品的生产是连接设计和市场的中间环节，产品的质量及交付效率在此时得到检验。加强这方面的工作显得尤为重要。在生产过程中，需要重点控制的设计要素包括质量、产量、成本、时限和环保等。
3. 销售与市场推广环节的控制 良好的销售策略不仅可以实现既定目标，还能树立企业形象，扩大品牌影响力。LVMH 十分重视销售及市场推广工作，将其视为企业可持续发展的重要支柱。集团在这方面的主要控制点在于保证资金的合理性投入、制定合理的营销策略、开拓多元化的销售渠道以及维护良好的客户关系。