成都哪里有海底捞?
10月4日,海底捞在成都市的又一门店——合生汇旗舰店正式营业。门店地址: 地铁直达,交通便利 门店装修精致,宽敞明亮 大堂设有自助导航服务台,贴心周到 温馨有格调的就餐环境 贴心备至的服务 我们从门口进入时,服务员热情地招呼我们,并立刻带我们去取餐具、介绍锅底等。上菜、调料、涮菜、收台等流程都清晰明了,每个步骤服务员都会及时出现,提醒我们“需要帮忙吗?”。当然我们会主动询问是否需要加汤或蘸料,以及需不需要帮助涮菜等等。
值得一提的是,虽然这是一家以服务著称的火锅店,但整体体验感并不突兀,一切都很自然。在吃火锅的过程中,无论是我们自行加汤还是服务员帮我们涮菜,都没有出现过汤汁洒出来或者菜品掉落的现象。
我们还发现了一些门店特色。比如: 免费水果和小零食供应区 提供儿童桌贴和儿童餐椅 供顾客挑选的爱心伞 这些细节之处无不体现着品牌的细心与用心。
当然,海底捞最出名的服务就是“随时随地上菜”。虽然在我们用餐期间并没有出现这么极致的体验,但当我们走到店外或是在等餐的时候,服务员都会问是否需要帮客人代拿外卖、购买饮料、捎带生活用品等等。如果顾客有需要的话,甚至可以帮忙代购火车票、飞机票! 不得不说,这样一份“保姆式”的服务清单,真的可以让消费者感受到被宠坏的快感!